Toimitusehdot


LUE TÄMÄ SIVU HUOLELLISESTI VÄÄRINKÄSITYSTEN VÄLTTÄMISEKSI !

TOIMITUSTAPA JA - EHDOT

MAKSUTAVAT

Maksutapoja ovat:
1. NORDEA verkkopankkimaksu
2. Luottokortit/Paytrail
3. Tilisiirto Ennakkomaksu = normaali lasku
Tilisiirtomaksua varten saat tiedot/laskun tilausvahvistuksessa sähköpostiisi.
(kaikki paitsi pakettilähetykset TOIMITUS SUORAAN KOTIISI)
4. Postiennakko (kallein vaihtoehto, noudettava ja maksettava postitoimistossa)
5. Paytrail

Tilauksen tehtyäsi sähköpostiisi tulee automaattinen vahvistusviesti
tilauksesi kirjautumisesta järjestelmäämme.

Jos valitset Ennakkomaksu/tilisiirto -vaihtoehdon,
lähetämme sinulle tilausvahvistuksen ja laskun sähköpostilla.

Kaikki tilaukset toimitetaan postitse.

Tilauksen voi halutessaan noutaa tietysti myös myymälästämme,
jolloin säästää postitus- ja käsittelykulut.
VALINTA ON MAKSUTAVOISSA TILAUSTA TEHDESSÄSI:
- Nouto ja Maksu Liikkeessä

HUOM!
Odota vahvistuksen saapumista sähköpostiisi,
jossa kerrotaan tilauksesi olevan valmis noudettavaksi!

Paytrail Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


TOIMITUSAIKA

Toimitusaika on tavallisesti 1-4 arkipäivää maksutavasta riippuen ja onko tilaus kirje- vai pakettilähetys.
Meiltä tilaukset lähtevät ripeästi (postitukset joka arkipvä) loppu on sitten postin hallussa.

Jos tilaamasi tuote on loppunut tai sen toimitus viivästyy, ilmoitamme sinulle e-mailitse.
Jos et halua odottaa, voit perua tilauksen.

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut ovat tilauksesta riippuen n. 2 - 12 €.
Esim. 1kpl t-paita 3 €, 2kpl 6 €, huppari 8 € (huppari pitää lähettää postipakettina)
Paketin hinta on aina max. 8 €

POSTIENNAKOSSA kulut ovat suuremmat:
Paketti 12 €
Kirje 6 -10 €
Ja tilaus on noudettava ja maksettava postitoimistossa.

POSTIENNAKOSSA MINIMITILAUS 15 euroa!!!

Toimituskuluja ei veloiteta noudettaessa tilaus myymälästä.


Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

TILAUKSIEN KÄSITTELYAIKA

Tilaukset käsitellään tulojärjestyksessä!
ma - pe klo 10 - 18 välisenä aikana.
Eli jos olet tehnyt tilauksesi illalla, yöllä tai viikonloppuna, sen käsittelyaika on luonnollisesti seuraava arkipäivä.

TUOTEPALAUTUKSET JA REKLAMAATIOT ym.

Mikäli saamasi tuote on väärä, viallinen, vahingoittunut kuljetuksen aikana tai
et muuten ole tyytyväinen tilaukseesi, ota meihin yhteyttä 10 päivän sisällä tuotteen saapumisesta.
Postimyynnistä ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.

*************************************************************************
HUOM! Ennen kuin palautat tuotteen, ota ensin meihin yhteyttä sähköpostitse
saadaksesi palautusohjeet. Emme vastaanota muulla tavoin lähetettyjä palautuksia!
*************************************************************************

SÄHKÖPOSTIOSOITE: hellsinki@elisanet.fi

Asiakaspalautukset osoitteeseen:

Hellsinki Rock Shop / Rockhead Ltd Oy
Albertinkatu 38
00180 Helsinki