TOIMITUSEHDOT

LUE TÄMÄ SIVU HUOLELLISESTI VÄÄRINKÄSITYSTEN VÄLTTÄMISEKSI !

TOIMITUSTAPA JA - EHDOT

MAKSUTAVAT

Maksutapoja ovat:
1. NORDEA ja SAMPO verkkopankkimaksu
2. Luottokortit
3. Tilisiirto = normaali lasku
Tilisiirtomaksua varten saat tiedot/laskun tilausvahvistuksessa sähköpostiisi.
(kaikki paitsi pakettilähetykset TOIMITUS SUORAAN KOTIISI)
4. Postiennakko (kallein vaihtoehto, noudettava ja maksettava postitoimistossa)

Tilauksen tehtyäsi sähköpostiisi tulee automaattinen vahvistusviesti
tilauksesi kirjautumisesta järjestelmäämme.

Jos valitset Ennakkomaksu/tilisiirto -vaihtoehdon,
lähetämme sinulle tilausvahvistuksen ja laskun sähköpostilla.

Kaikki tilaukset toimitetaan postitse.

Tilauksen voi halutessaan noutaa tietysti myös myymälästämme,
jolloin säästää postitus- ja käsittelykulut.
VALINTA ON MAKSUTAVOISSA TILAUSTA TEHDESSÄSI.
HUOM!
Odota vahvistuksen saapumista sähköpostiisi,
jossa kerrotaan tilauksesi olevan valmis noudettavaksi!

TOIMITUSAIKA

Toimitusaika on tavallisesti 2-5 arkipäivää maksutavasta riippuen ja onko tilaus kirje- vai pakettilähetys.
Meiltä tilaukset lähtevät ripeästi (postitukset joka arkipvä) loppu on sitten postin hallussa.

Jos tilaamasi tuote on loppunut tai sen toimitus viivästyy, ilmoitamme sinulle e-mailitse.
Jos et halua odottaa, voit perua tilauksen.

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut ovat tilauksesta riippuen n. 1 - 12 €.
Esim. 1kpl t-paita 2 €, 3kpl 5-6 €, huppari 8 € (huppari pitää lähettää postipakettina)
Paketin hinta on 8 € aina 2 kiloon asti.
Pelkät hihamerkit 1 €

POSTIENNAKOSSA kulut ovat suuremmat:
Paketti 12 €
Kirje 7 -10 €
Ja tilaus on noudettava ja maksettava postitoimistossa.

POSTIENNAKOSSA MINIMITILAUS 15 euroa!!!

Toimituskuluja ei veloiteta noudettaessa tilaus myymälästä.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

TILAUKSIEN KÄSITTELYAIKA

Tilaukset käsitellään tulojärjestyksessä!
ma - pe klo 10 - 18 välisenä aikana.
Eli jos olet tehnyt tilauksesi illalla, yöllä tai viikonloppuna, sen käsittelyaika on luonnollisesti seuraava arkipäivä.

TUOTEPALAUTUKSET JA REKLAMAATIOT ym.

Mikäli saamasi tuote on väärä, viallinen, vahingoittunut kuljetuksen aikana tai
et muuten ole tyytyväinen tilaukseesi, ota meihin yhteyttä 10 päivän sisällä tuotteen saapumisesta.
Postimyynnistä ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.

*************************************************************************
HUOM! Ennen kuin palautat tuotteen, ota ensin meihin yhteyttä sähköpostitse
saadaksesi palautusohjeet. Emme vastaanota muulla tavoin lähetettyjä palautuksia!
*************************************************************************

SÄHKÖPOSTIOSOITE: hellsinki@elisanet.fi

Asiakaspalautukset osoitteeseen:

Hellsinki Rock Shop / Rockhead Ltd Oy
Albertinkatu 38
00180 Helsinki

--------------------------------------------------------------------------------
©Rockhead Oy 2007

Ostoskori


Copyright © Rockhead Ltd Oy 2006